Annulation sans pénalité

Les réservations peuvent être annulées sans pénalité si l’annulation est faite au moins 6 heures avant l’heure de départ de la plage de jeu réservée. Dans ce cas, le remboursement sera automatiquement approuvé par l’application CourtReserve.

Annulation dans les 6 heures précédant la plage de jeu

Toute annulation effectuée dans un délai inférieur à 6 heures avant l’heure prévue de la réservation sera automatiquement remboursée sous forme de crédit au compte. Par la suite, des frais d’annulation de 15 $ par joueur seront appliqués à la réservation.

L’utilisation des terrains extérieurs est réservée aux usagers ayant effectué une réservation via Court Reserve. Tous les joueurs doivent se présenter à la réception avant leur séance pour faire valider leur présence à l’aide de leur code QR personnel. Aucune présence non validée ne sera autorisée sur les terrains.

Annulation d’une réservation extérieure

• Une annulation peut être effectuée sans frais jusqu’à 1 heure avant le début de l’activité.
• Des frais de 15 $ + taxes par personne s’appliqueront automatiquement pour toute annulation effectuée moins d’une heure à l’avance.

Conditions météorologiques

• Si la pluie ou toute autre condition rend les terrains impraticables, le personnel d’Espace Pickleball peut suspendre l’activité.
• En cas d’interruption officielle pendant la séance, un crédit pourra être accordé pour chaque heure complète non utilisée, à condition que la demande soit faite en personne à la réception le jour même.
• Aucun crédit ne sera émis automatiquement ou rétroactivement.
• Si les joueurs quittent d’eux-mêmes sans interruption officielle décrétée, aucun crédit ne sera accordé.

Pour consulter la version complète des règlements liés aux terrains extérieurs, veuillez vous référer à la politique complète accessible sur demande.